挖掘新客户，开拓新市场，对很多外贸企业而言是救命之道，而在疫情的大背景下，127届广交会无疑是今年全体外贸行业第一次的自救机会，大家都对此给予很大的期望。但是……万万没想到，线上广交会直播的现实状况却是令人绝望的，刚开始就引来了诸多争议，网上遍地吐槽……
有外贸人第一时间在微博上Po出了感受：
网络卡，设备差，流量也是低到不行，从基本没人观看，到根本无人询盘，再到客户留言无法跟进、OBS系统的崩溃、联系不上客服等等……
各种吐槽层出不穷，很多参展商苦不堪言……
最多的是对直播流量冷清的吐槽：“广交会直播尬聊，目前播了2小时没有客户进来，太尴尬了。”“快3个小时了，直播间就来了10几个游客，目前跟傻子一样，只有同行来窥视你在干嘛。”“画面延迟严重，客户反馈直播后台信息全没了，直播不了了。”“国内采购商是不是还不适应这种模式？热度比想象中低很多。”.......
首次线上直播带货，对多数B2B外贸企业来说，真的是太“南”了！
今天，我们听到“刘涛带货”“明珠带货”“李佳琦”们并不感到陌生。或许我们没有观看过直播，但肯定都听说过这些词。但是，对于全球市场，“线上直播”，还是个新鲜玩意儿。要知道，线上直播是在近2年才在中国兴起，并被大众所接受，而且观看线上直播的大多数还是年轻人。根据不少外贸业务员的反馈，对于中小外贸企业来说，整体流量更多是不尽人意的，一方面是由于缺乏前期的宣传，另一方面是网站直播展商数量较多，直播的厂家、公司、产品五花八门，令人眼花缭乱，客户无从选择入手，竞争力较大。整个外贸行业都是第一次在尝试线上直播卖货，但又没有流量撑不起来，而且业务员也没有接受培训，直播困难重重，B端与C端不同，像李佳琦、薇娅这类的C端直播，客户看到喜欢的产品多数会直接下单，但是B端直播的下单几率相对较小。商家只能提供一些免费样品拉近与意向客户的距离，引导买家进入一对一会客厅进行详细的沟通。抛开很多人对线上广交会冷清状况的吐槽，我们可以看到，有些外贸企业确实有认真“备考”，不论是高配置的直播间，流程的环节设置，还是专业的解说，无不让人眼前一亮。同样的也有些企业让人看得尴尬癌都要犯了……This toy can play songs=丽丝拖以砍扑累桑丝可还行？有经济基础的外贸企业能够购买直播器材和灯光设备等，配置电脑和推流软件，并邀请专业人士给业务员开展直播培训，但大部分中小外贸企业的业务员都是硬着头皮上的，英语写稿、口语练习、三班轮值、设备试调还要克服第一次直播的紧张。“深夜12点半还在准备广交会准备的东西，早上5点半就被吓醒了，一个人用英语讲2小时，太担心了。”据了解，本次线上直播，大部分外贸企业都是在公司或厂房样品间进行直播，业务员进行直播讲解，工作人员配合展示产品，但由于有时差，很多企业进行三班倒直播。深圳某业务员说道：“广交会受到疫情影响，第一次以网上直播形式进行，我们提前一个月就做开市准备，从设备，拍摄、剪辑、资料上传，到熟背产品介绍表，旁边还有助理配合解答采购商关于价格、货期等问题，再加上直播的紧张，很多人都已经觉得心力交瘁了。”这场疫情倒逼下的“云上广交会”，从筹备到开幕，不到半年。5个网上展区，2.5万家参展企业，180万件出口商品，8000多场直播同步进行。VR展厅、云直播、短视频……参展商在第127届广交会官网用新技术、新方式，来展示新产品。全新的形式，注定了首届线上广交会的万人瞩目。但主办方仓促的准备加上还不是很成熟的其他条件，似乎注定了这种形式的“线上广交会”会饱受质疑与吐槽。但是，正如行业前辈所说：“时代正在催人进步，国内外各大电商平台也已纷纷推出直播带货模式，线上直播带货或许在未来会成为最主要的流量口之一。”从“面对面”到“屏对屏”，与其说这次彻底线上化的广交会是出于疫情倒逼，不如说是多年来广交会数字化建设水到渠成的结果，布局线上渠道已经成为大势所趋。线上广交会利用互联网、大数据、云计算及人工智能等新技术，开大门，畅渠道，最大程度打破时空界限，最大程度发挥平台作用，以全新的姿势走向世界。作为线上B2B的一次革命和一次尝试，这无疑是值得肯定和赞许的。最后，本届广交会虽然饱受吐槽，但也算顺利结束了。在逆境中挣扎的外贸人，太需要救市机会了。但，万事开头难，接触新事物总会付出一定的试错成本，希望下一次再见面的时候，我们能看到一个令全行业共襄盛举的真正狂欢。
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