订单不是我完成的,是Tess外贸Club的群主"伊人"和她的助理完成了这个订单。
伊人的工作原本只是管理团队。随着和我接触的时间越来越长,她总是想尝试这个行业。
此外,几天前,俱乐部成员对她收集的防疫材料进行了源源不断的询问。看到她的真诚,我同意了她的要求,并要求她从寻找供应商开始练习。
同时,我也指定了一个没有做过外贸的人,但是我觉得这个人的业务能力很好,可以和她合作。
我告诉伊人:
如果你遇到任何你不理解的问题,不要错过。一定要说清楚。你可以随时问我。我会让你避开一些我力所能及的地方。例如,证书的真实性检查、发证机构的资格检查、工厂的调整工作、谈判技巧等。"
在得到我的允许后,两个从未接触过外贸的人迈出了外贸业务的第一步。
我可以写一本关于过程和曲折程度的书。我计划腾出时间让他们成为客人与会员分享。
我想告诉你的是,在过去的两个月里,伊人和他的助手出差了20多天,行程跨越了中国的南北四省。有一次,他们去工厂视察,单程开车8个小时,往返16个小时。他们在两天内进行了一次往返旅行,但最终发现这家工厂是个骗局。
最远的时候,那个地方没有高铁,坐火车要睡20个小时,下车后坐公交车要3个小时。这一次,他们终于在一个28线城市找到了一个真正的供应商,这是一个荒凉的工业区,看着鸟不拉屎。
最重要的是,当他们发现在最终买家和工厂之间有九个中间商时,他们仍然没有放弃,而是选择继续努力,用坚持和智慧淘汰了其他八个竞争者,最终黄金所有者选择了他们。
昨天晚上11点多,伊人打电话给我,说那个丁腈手套的合同终于在工厂签了,第一批9000万个!
金主说了,第一批如果合作得顺利,后续18批每批也是9000万个,总数量是16.2亿!
16.2亿,一个看起来像是不可能的数字,却有可能变成现实。
至少,这9000万个是真的。
我说,祝贺你啊。
伊人说,
我只想哭一场,太不容易了。我的合作的小伙伴还在火车上,明天才能到郑州。然后在郑州待上三四天,又要出发去工厂,全程盯货。现在能理解你一个人做了这么多年,是多么不容易了。
谈完事情,我问她从这件事中能学到什么,她说就是要和客户见面,然后是一定不能放弃。 我问:鉴于你的努力工作,从下个月开始,底薪再涨1500。
这一问,居然把她问住了。外贸通常是不和客户见面的,如果见不了面,那应该怎么办?
总结了一下:
看着这条从零开始的路,看着伊人在这条路上磕磕绊绊,我的总结如下:1.在订单开始时,与客户建立信任非常重要。
信任是做生意的基础。 见面的目的是为了更好地了解对方,消除对方的顾虑,建立信任关系。 与顾客建立信任的方法有很多,见面只是其中之一,但它不是一个充分和必要的条件。2.全力以赴,努力工作到你什么都做不了的地步。
只有这样,我们才能平静地面对成功,坦然接受失败,无怨无悔地走向未来。 3.着眼长远,不要害怕在别人眼里做无用的工作。 订单前后发现了十几个供应商,但只有一个接受了订单。 从表面上看,花在其他供应商身上的时间、经验和差旅费用是没有用的,而且会赔钱。 但是,在与这些供应商接触的过程中,伊人将会学到很多关于腈手套的专业知识,并逐渐了解整个市场情况,这对于采取最关键的步骤非常有帮助。4.要有耐心和自信。
在这个订单的开始有九个中间商,伊人可以赢得九个中间商中的一个。虽然这与我们自己的努力有关,但也有外部原因:其他中间商没有坚持到底。 他们退出的原因有很多,他们可能会觉得订单数量太大,不可靠;也许我觉得我的能力不够;其他人发现许多中间商都在跟进这一订单,他们觉得他们没有什么希望。 总之,伊人在这个过程中一直存在。 竞争者越来越少,她终于赢了。 同样,直到最后一刻,没有人知道结果。在结果出来之前,我只是全力以赴,把剩下的留给命运。5.跟随老板是很重要的。
老板的支持、眼光和能力,以及老板在销售员心目中的地位,都会直接影响销售员做事的动机和信心。 如果伊人跟随另一个老板,她的命运可能不会如此深远。 不管最终结果如何,第一批9000万份订单已经到手。 许多专业外贸业务员可能无法取得这样的成绩。她一开始事业就能有这样的成就,这与遇到像我这样的好老板有很大关系。 伊人勤奋、坚韧和智慧、破釜沉舟的勇气以及在整个过程中强大的学习能力让我再次感受到血缘关系的奇妙。 谨以此文,献给那些在业务困境中的外贸人。