方便了解客户跟进情况

公司老板或上级会看到你业务进展的情况，了解你订单的状态STATUS，快了就会在开会时提醒你slow down ，慢了就会帮你推进整个订单的节奏

及时纠正邮件内容

了解你在开展业务中的错误并及时订正。这个“错误”其实是带引号的，有的时候是一种方式的不恰当，比如你在邮件中写道，our price is cheaper 这就是不恰当的，恰当的措辞是our price is better 或者we got better prices on this or these. 说话是一门艺术，虽然你说cheaper语法是没错，但是显得你就很low，而你面向客户代表的是公司， 给客户的感觉就是这个公司很low 。管理层就是要使公司所有人都保持一种对外的一致性，以维护公司形象。

了解业务疏漏

了解你业务进展中考虑不全面的疏漏，并提醒你。比如你在某些不可控的情况下就答应了客户交货期，但是实际上客户的包装资料迟迟没给到你，这个交货期已经无法实现了。而你也许经验不足，并没有意识到这一点，或者你同时操作的订单太多了，把这点忽略了。这个时候就有人要提醒你。

了解业务困难

了解你在开展业务当中的困难，并帮忙解决，比如和客人谈到快要崩的境地，需要一个人出来圆场，那么你可以适时请出领导以示对客户重视，领导出来帮你圆个场做个顺水人情，把订单做成。在进行博弈拉锯的时候，最好是两个层次进行，下层可以拼命博弈以试探客户的底限，上层可以控制流程，在谈判快要破裂时及时跳出来圆场拍板，以达到利益最大化的目的。

了解工作能力

通过与客户的沟通，是了解业务员工作能力的最好方式

顶替休假时的业务回信

提供BACK UP, 比如你十一七天乐去了，然后这个时候国外是不休息的，有些工作只在办公室才能完成，领导可能会帮你去办公室加班，反正我们老板以前周六周日都去加班，而我们休息，作为你的back up，使这个业务不因为休假而中断