当外贸业务陷入低谷时，我们不能坐以待毙，而是需要主动出击，以提升自己的软实力来应对市场竞争的挑战。与其害怕将订单推向极限，我们应该有耐心地与客户进行交流，找到适合自己的谈客户的节奏。同时，我们也需要不断提升自己的外贸业务能力，包括谈判能力、沟通水平、跟进客户的能力和危机处理能力。只有通过多维度、多渠道的主动出击，我们才能抢占商机，赢得更多客户和订单。因此，让我们一起学习10大销售锦囊，全面提升自己的软实力，重振外贸业务的士气。

1、自我反思法

在面对客户不下单的情况下，我们可以采用自我反思的方法来找出自己可能存在的问题。首先，我们可以思考一下自己在催单过程中是否做得不够到位。

例如，当客户回复说最近很忙或者没有回复时，我们可以尝试询问客户是否还有其他事情需要处理，以及这是否意味着我们的订单会被延迟。

Are you busy for other projects? Does that mean our project will be delayed?

通过这样的询问，我们可以获得客户的确切答案。一旦得到客户的回复，我们可以再次与客户沟通，询问他们预计何时能够完成目前正在进行的项目。然后，我们可以告诉客户，我们会在他们完成当前项目后再与他们继续讨论。

When do you expect to end the project you are currently working on? I will continue to discuss with you at that time.

最后，在得到客户的回复后，我们可以确定下次跟进的时间。我们可以感谢客户提供的信息，并告诉他们我们会发送一份业务详情的电子邮件给他们。

Thank you for your information, l will send you a project details email, and call you tomorrow to discuss.

2、客户分析法

分析客户心理，认清客户在想什么，有什么顾虑？怎么解决消除他的顾虑？比如觉得价格高可以告知：

你可能听说过我们的价格比竞争对手要高一些，但是我们的客户在质量和服务方面给予了我们最高的评价。他们发现这些因素对他们来说比初始价格更重要，因为在长期来看，这意味着更低的维护风险和更高的生产力。

You may have heard that we are higher than our competitors, but our customers give us the highest evaluation in terms of quality and service. They found that these things are more important to them than the upfront price, because in the long run, it means less maintenance risk and higher productivity.

3、附加值法

在分析客户心理时，我们需要深入了解客户的想法和顾虑。为了解决并消除客户的顾虑，我们可以采取以下策略：

首先，如果客户觉得我们的价格较高，我们可以向他们解释：

您可能已经听说过我们的价格相对于竞争对手来说更高一些，但是我们的客户在质量和服务方面给予了我们最高的评价。他们发现，对于我们的客户来说，这些因素比初始价格更为重要。因为在长期来看，这意味着更低的维护风险和更高的生产力。

通过这样的解释，我们向客户传达了我们产品或服务的附加价值。我们强调了我们的产品质量和服务优势，以及它们对客户长期利益的重要性。这种附加值法可以帮助客户更好地理解我们的产品或服务的价值，从而消除他们对价格的顾虑。

You may have heard that we are higher than our competitors, but our customers give us the highest evaluation in terms of quality and service. They found that these things are more important to them than the upfront price, because in the long run, it means less maintenance risk and higher productivity.

4、价格有效期法

在报价的过程中，我们应该明确标注出报价的有效期限，具体到哪一天。这样做的目的是为了在后续的交易过程中，我们有足够的理由去推动订单的完成。当报价的有效期限接近尾声时，我们可以提醒客户，如果在这个期限内没有完成交易，那么由于原材料价格上涨、电力供应限制等不可抗力因素，产品的价格可能会有所上涨。

在撰写英文邮件时，我们可以这样表述：

I hope this email finds you well. I am writing to remind you that the quoted price for our product is valid until [Expiration Date]. We kindly request that you take this opportunity to finalize your order before the end of this period.

Please note that due to unforeseen circumstances such as fluctuations in raw material prices and power supply restrictions, there may be a potential increase in the product's cost beyond this date. Therefore, we strongly advise you to place your order before the specified expiration date to secure the current quotation.

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact us. We are more than happy to assist you in any way possible.

5、交期法

在面对中国春节准备放假的情况下，我们需要提前安排生产排期，以免耽误货期。为了确保订单能够按时交付，我们可以向客户解释我们的生产计划和交货时间，并与客户协商确定一个合适的交货日期。通过提前沟通和合理安排，我们可以避免因假期而造成的延误，并保证客户的满意度。

We kindly request your understanding as our production schedule needs to be arranged earlier than usual to ensure timely delivery before the upcoming Chinese New Year holiday. Please let us know your preferred delivery date so we can plan accordingly.

6、运费不稳定法

根据货代提供的信息，运费可能会涨价。为了及时通知客户这一情况，我们可以向客户转达货代的相关信息，并提醒他们关注运费的变化。同时，我们可以与货代合作，寻找更稳定和经济的运输方案，以降低客户的运输成本。通过及时沟通和提供解决方案，我们可以帮助客户应对运费不稳定的情况。

We wanted to give you a heads up that our freight forwarder has indicated possible cost increases in shipping charges. We are exploring more cost-effective transportation options and will keep you updated on any changes.

7、黄金销售期法

几乎每个产品都有旺季，我们可以提醒客户黄金销售期即将到来。通过尽早下单，客户可以抓住销售旺季的机会，获得更好的销售业绩。我们可以向客户展示过去的销售数据和成功案例，以证明黄金销售期的重要性，并鼓励他们尽早下单。客户会感激我们为他们考虑的周到。

Our data shows sales for this product typically surge during the summer months. We recommend placing your orders now to take advantage of the upcoming peak season. Lock in the current pricing and inventory by submitting your purchase orders soon.

8、小恩小惠让利法

为了吸引客户下单，我们可以给予一些好处，比如在某个期限内下单可以享受折扣或赠送赠品，甚至包括包运费等优惠。在利润合理范围内，适当让利可以增加客户的购买欲望和忠诚度。我们可以向客户详细介绍这些优惠措施，并强调它们的价值和优势。

For all orders received by the end of this month, we are offering 5% off on your purchase as a token of thanks for your continued partnership with us. Please contact us soon to place orders and claim this discount.

9、假设成交法

为了让客户了解与我们成交后的好处和服务，我们可以先让他们观看我们的客户案例。通过展示我们的成功案例和客户的评价，我们可以让客户想象一下与我们一起合作的场景，并了解他们将获得的优质服务和成果。通过这种方式，我们可以激发客户的购买兴趣和信心。

Our case studies show how our solutions have helped companies like yours improve operational efficiency by 15% and reduce costs. We are confident we can replicate such success for your business. Let's connect to discuss how we can work together.

10、持之以恒法

在与客户的沟通中，我们需要有耐心和毅力。有时候，我们需要学会暂时放弃，以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，而是慢慢来，打持久战。只要让客户记住我们的存在和价值，最终他们会认识到我们的专业能力和诚意。通过持续的努力和关注，我们可以建立起长期的合作关系。

总结

不要害怕把订单逼死，慢慢聊，找到自己谈客户的节奏，锻炼你的外贸业务能力； 只有自身的软实力和综合能力过硬，谈判能力、沟通水平、跟进客户的水平以及危机处理能力，才能在遇到任何难搞的客户都游刃有余的解决问题。

传统“等客上门”就能做好外贸的时代早已一去不复返，在日愈激烈的市场竞争中，我们只有多维度、多渠道地主动出击，才能抢占商机赢得更多客户和订单。