WhatsApp作为全球流行的即时通讯应用，在使用过程中难免会遇到一些问题。本文汇总了用户常见的疑难杂症，希望能为您提供参考和帮助。

1、账户突然被封，各种方法都解封不了

有两个方法：

① 直接发邮件申诉：

如果你发现你的号码被禁止使用 Whatsapp，用你的电子邮件写一封申诉邮件至 support@support.whatsapp.com

请求团队解除 Whatsapp 禁令。

邮件模板：

Dear WhatsApp Customer Service Team,

My account is +*** * (toinsert the number you wish to unban) is suspended. I apologize for any violations of WhatsApp’s Terms of Services. My WhatsApp account is vital and has considerable importance to me as it is the primary means of connecting in both personal and workplace. I promise to abide by and comply with WhatsApp’s terms of service and ensure myself is continuously updated about WhatsApp’s changes in terms of service. Would you please lift the ban on my account? Thank you for taking time to review my appeal. 

Please let me know if you need further information on my side to assess my filing. Look forward to hearing from you.

② 网站提交表单：

进入WhatsApp官网，选择Contact Us，会出现几个类别。如果是 WhatsApp Business 帐户，请选择第二个选项。

③ 发送带WhatsApp日志附件的邮件：

当 Whatsapp 禁止您使用它时，您手机软件会收到一个弹出窗口，“您的电话号码被禁止使用 Whatsapp。Contact support for help”，带有两个按钮，“Support”和“Cancel”。在那里，点击Support按钮，然后选择邮件申诉，就可以将WhatsApp日志自动附带在申诉邮件中。

⚠️ 如果你的手机提示没有邮件客户端，那需要先安装邮件客户端才能发送邮件。

2、接收不到验证码

如果您发现使用WhatsApp个人版接收验证码存在困难，推荐您尝试下载并使用WhatsApp Business版本。以下是详细步骤：

1. 访问您的手机应用商店，搜索并下载WhatsApp Business。
2. 安装完成后，打开应用，按照指引完成注册流程。

提高验证码接收率的技巧

为了提高接收验证码的概率，请按照以下步骤操作：

• 语言设置：将手机系统语言调整为英语。 定位服务：关闭手机的定位服务。
• 🪜设置：配置🪜，选择美国作为服务器，并设置为全局模式。如果您不熟悉设置过程，可以咨询您的服务提供商。
• 时区调整：将手机时区设置为美国时区。
• 检查屏蔽软件：确保手机没有安装或开启任何可能屏蔽国外电话和短信的软件。

提高接收验证码的策略

• 选择在晚上12点后尝试接收验证码，此时概率较高。
• 优先选择“致电”方式接收验证码，这可能比短信方式更有效。
• 保持耐心，不要频繁点击请求验证码。建议一次性间隔较长时间，例如等待至深夜再尝试。
• 如果第一次尝试没有成功，不要立即重复请求。可以等到第二天深夜再进行尝试。

请记住，频繁请求验证码可能会降低接收成功的概率。

3、提示正在使用非官方WhatsApp版本

此提示一般为安卓手机才有，下载最新版的WhatsApp软件就可以解决，推荐大家一个实时推送最新安装包的下载地址：

https://www.emailwiz.top/wsapp.html

4、iOS设备上WhatsApp更新失败

2024年4月22日起，苹果手机中国商店下架了 WhatsApp。所以，苹果手机如果要更新WhatsApp，必须的用非大陆地区的ID。

之前有介绍过具体的解决方案：
https://www.turingso.cn/4833.html

5、怎么在安卓设备上下载WhatsApp

这个很容易就能解决，大家只需要收藏这个网址，这里会实时更新最新的WhatsApp安卓版的安装包，下载后按正常的安卓流程进行安装就行！

https://www.emailwiz.top/wsapp.html

6、WhatsApp提示日期不正确

遇到这个问题，通常是你下载的WhatsApp或WhatsApp business版本有问题或者不是最新版造成的，软件包在解析日期的时候出错了，一般卸载后重新下载即可解决。参考（第五点
）

7、聊天记录突然不见了

聊天记录丢失的常见原因

• 账号问题：若您的WhatsApp账号被封禁或无法接收验证码，您将无法登录，从而导致聊天记录的丢失。
• 应用更新：有时在更新WhatsApp后，您可能会发现之前的聊天记录不见了。
• 云端备份问题：Google Cloud或iCloud备份连接失败，或者备份存在但无法恢复，特别是在非原生安卓环境中，可能会遇到一些技术障碍。
• 区域限制：在某些地区，如中国大陆，由于政策原因，WhatsApp可能在应用商店下架，更换账号重新下载后，操作不当，可能导致聊天记录丢失。

应对策略

• 检查备份：如果您遇到聊天记录丢失的情况，首先检查您的Google Cloud或iCloud账户是否有备份。
• 恢复备份：如果在登录WhatsApp时收到恢复备份的提示，请按照指引操作以恢复聊天记录。
• 无备份情况：如果登录时没有收到恢复备份的提示，可能意味着没有备份存在，这种情况下聊天记录可能无法恢复。

预防措施

• 定期备份：为防止聊天记录丢失，建议定期在Google Cloud或iCloud中手动备份您的聊天记录。
• 注意账号安全：避免违反使用条款，减少账号被封禁的风险。
• 更新谨慎：在更新应用前，了解更新内容，确认更新不会影响现有数据。

8、迁移WhatsApp聊天记录到新设备

使用WhatsApp内置迁移功能

WhatsApp的最新版本提供了聊天记录迁移的便捷功能，允许用户在不同设备间轻松转移对话。以下是操作步骤：

1. 打开WhatsApp，进入设置菜单。
   选择对话选项。
2. 根据您的需求，选择将对话转移到Android或将对话转移到iPhone。
3. 按照屏幕上的指引完成迁移过程。

手动迁移聊天记录

如果内置的迁移功能无法满足您的需求，或者遇到技术障碍，您还可以尝试以下手动迁移方法：

对于相同操作系统的设备

• 使用云端备份：确保您的WhatsApp聊天记录已经备份到云端（iCloud对于iOS设备，Google Cloud对于Android设备）。
• 云端恢复：在新设备上安装WhatsApp后，登录您的账号，系统会提示您从云端恢复聊天记录。

9、云端备份WhatsApp聊天记录失败

WhatsApp提供了对话备份功能来帮助用户手动或定期自动备份WhatsApp对话记录。

提示无法备份的情况，通常是因为国内的安卓手机都是经过改装的操作系统，默认没有安装Google三件套（Google服务框架、Google Play商店和Google Play服务）

可以通过自己的手机型号去网上搜索，如何开启谷歌三件套服务，这个操作有一定的技术门槛，有兴趣的可以自行去深入研究。

10、网页上抓取客户WhatsApp号码

① 通过谷歌搜索指令：

指令参考如下
site:facebook.com led +86 whatsapp

这样可以获取facebook上面的大部分 86 开头与 led 行业相关的号码。

② 通过webspy联系方式抓去插件：

之前有介绍过的，通过这个插件，可以快速抓去网站上面的联系方式，不需要自己手工一个个的复制，费时间不说，这样也容易落下。

之前有介绍过，感兴趣的可以去研究：一个外贸插件，可以自动整理客户网站的联系方式

③ 一个网上很火的付费工具-图灵搜：

这个软件比较适合外贸行业的业务人员，一天五块钱左右，可以搜索客户的电话及邮箱、查看海关数据、进行领英自动化营销等等。

软件的下载地址：https://www.turingso.cn/download

操作很简单，下载软件后，输入关键词，获取邮箱及手机号。

11、发送只消息显示一个勾

whatsApp 使用不同的图标来表示消息的不同发送和接收状态。下面是对这些状态的解释以及如何解读它们：

时钟图标：

当你发送的消息尚未从你的设备成功发送出去时，会出现时钟图标。这通常是因为你的设备没有连接到互联网或WhatsApp客户端没有正常运行。

单个灰色勾：

一旦消息成功发送到了WhatsApp服务器，但还未送达接收方的设备时，你会看到一个灰色的勾。这可能是因为接收方的WhatsApp应用没有运行或是他们的设备没有网络连接。值得注意的是，如果你被对方屏蔽了，也会显示这个状态，但无法直接区分这两种情况。

两个灰色勾：

当消息已经成功送达接收方的设备时，你会看到两个灰色的勾。这意味着接收方尚未查看这条消息。如果接收方设置了隐私选项中的“阅读收据”，那么即使他们查看了消息，你也只会看到两个灰色勾。

两个蓝色勾：

当接收方已经打开并阅读了你的消息后，灰色的勾会变成蓝色。这表明消息已被阅读。

另外，如果出现红色感叹号，这通常意味着你的账号受到了临时限制，可能是由于违反了WhatsApp的服务条款。在这种情况下，应停止发送消息，并等待一段时间后再尝试。